よくあるご質問

Q.明日か明後日に撮影できますか？

直近の場合、ご予約フォームではなく、お電話でご連絡下さい。鎌倉古民家撮影スタジオ縁樹庵でのえんじゅあんプランでも、出張撮影のロケーションプランでも、スケジュールを確認させていただきます。お支度を要する撮影は直前受付を行っておりません。レンタルは1ヶ月前、お持ち込みは一式のご確認をさせていただいてからとなります。第２希望や第３希望の候補日もあると確実です。

Q.予約した撮影日が雨予報でも撮影しますか？

鎌倉古民家撮影スタジオ縁樹庵でのえんじゅあんプランは、古民家スタジオ屋内にて室内撮影が可能ですので雨天決行できます。

ロケーション撮影プランは、ご体調等の場合も同様、前日までにお客様にご判断いただいております。日程のご変更も前日までに承ります。荒天予報でお客様からのご連絡のない場合、こちらから順延のご提案を差し上げる場合もございます。日程変更は、その時点の空き状況によりますことをご了承下さい。撮影開始後に、途中から雨が降った場合は最後まで決行致します。

Q.撮影時間がオーバーすることはありますか？

鎌倉古民家撮影スタジオの縁樹庵プランでは、お支度やお持ち込みが可能ですので、事前に所要時間やスケジュールが分かります。お支度をお済ませになり、撮影のみのご来館も可能です。

出張撮影のロケーションプランのご延長は、事前にお客様によるお申込みとなります。基本的に1か所のロケーションフォトでしたら撮影プランの時間内にて十分に撮影することができます。出張撮影開始後は移動時間も含まれます。ロケーション撮影したい箇所が2箇所以上の場合は、ご予約時にご相談下さい。

Q.撮影データのフォーマットや、USBのタイプは何ですか？

一般的に扱いやすいjpg納品となります。100カット以上の全データをダウンロード納品、もしくはオプションでUSBメモリスティック納品となります。USB3.0はタイプAとタイプC兼用のハイブリッドメモリでご用意しております。

Q.当日払いはできますか？

鎌倉古民家撮影スタジオ縁樹庵でも出張撮影のロケーションプランでも、ご請求書兼カード決済（銀行振込）のご案内を事前にお送りしてご確認いただいております。当日までにカード決済か銀行振込が可能です。20％オフとなるアルバムセットは、ご予約から撮影当日までのお申込みで割引が適応されます。制作はデータお受け取り後に画像セレクトいただいておりますので、当日に急ぐことはございませんので安心して記念日撮影をお楽しみ下さい。

Q.無くした撮影データの再発行はできますか？

データ納品後は、お客様のハードやクラウドに保管されることをお勧めします。当方では常時、膨大な画像データを取り扱っており、個人情報の観点からも長期保存の保証はできかねます。圧縮したアーカイブからの引き出し作業、及び再納品は別途有料となります。

Q.ネット注文のフォトブックと、鎌倉フォトグラフィのフォトアルバムの違いは？

撮影データさえあれば、ご自身でフォトブックが気軽に制作できる時代です。一般的なフォトブックとは、印刷方法や製本方法、紙質によって、とても安価です。当フォトアルバムは、撮影した流れがストーリーになるように編集し、お客様にPDFでご確認後、印刷所による写真印刷で製本します。

Q.ベビーカーでスタジオまで行けますか？

古民家スタジオ縁樹庵は鎌倉の里山の頂上に位置し、敷地内はもとよりご来館いただくまでに、なだらかながらも長い階段と長いアプローチがございます。自然に囲まれバリアフリー環境ではございませんので、ベビーカーのみならず、お足元に注意を要する場合、ご理解ご判断いただけましたら幸いです。

Q.スタッフ何名で対応していますか？

撮影や編集は専任のフォトグラファーとスタッフで担当しています。動画制作も行っておりますので、ディレクターやプロデューサーもおりますが、一般的なファミリーフォトに関しては案件に応じて撮影当日は、着付け師、ヘアメイク、スタイリスト、アシスタントなどが加わり編成します。少人数運営で緊張しないアットホームな雰囲気と柔軟な対応を大事にしています。大勢でバタバタするより、落ち着いた空間でしっかり撮ることをスタイルとしています。もし、規模や人数でサービス面を気にされる場合は、ご希望が違うかもしれませんので、他の写真館さんをお勧め致します。

Q.レンタル着物の試着はできますか？

当館は撮影専門スタジオにて、レンタル着物店のように着物を置いておりません。一式お持込み、もしくはご来館不要の気軽なネットレンタルが事前に可能です。この場合、レンタル着物の空き状況やご案件に応じたお支度の手配のため、撮影日より1ヶ月ほど余裕をみてのご予約をお勧め致しております。また、お客様のお支度に併せたお見積りをさせていただいております。着物や小物類の販売は致しておりませんのでご安心ください。

Q.100カットも要らないんだけど？

ロケーション撮影でも古民家スタジオ撮影でも、お子さまやご家族の自然な表情を逃さず残すため、あえて多めに撮影し100カットをお渡ししております。兄弟姉妹撮影込みでオプションなしの全データサービスですので、色々な組み合わせの家族撮影では割安感も出て参ります。少ない枚数だけを選ぶプランはご用意しておりませんが、その分いろいろな表情を楽しんでいただけます。確かに、最初は“そんなに要らない”と感じられる方もいらっしゃいますが、後で見返すと『この瞬間が残っていてよかった』と思えることが多いです。少ない枚数だけをご希望の場合は、他の写真館さんのほうが合うかもしれません。古民家スタジオでもロケーションフォトでも“ご家族のストーリーを丸ごと残す撮影”を大切にしております。

Q.レンタル着物の質問はどうしたら良い？

鎌倉の里山にある古民家スタジオ縁樹庵は撮影専門で、レンタル着物を置いておりません。多くのお客様がご利用されている着物ネットレンタル店をご紹介しております。お持ち込み自由ですので、提携先以外の外部レンタルの場合も同様ですが、詳細の比較やご検討はお店へのお問い合わせをお願いしております。各レンタル店ごとに条件が異なり、私どもでは詳細のご案内が難しいため、直接お店にお問い合わせいただくのが一番確実です。お支度とスタジオ撮影のご案内は対応いたしますので、どうぞご安心ください。

Q.撮影依頼から料金の支払いまでの流れを教えてください。