ご注文について

Q.急ですが、明日か明後日に撮影をお願いできますか？

 
直近の場合、ご予約フォームからではなく、まずはお電話下さい。
鎌倉古民家撮影スタジオ縁樹庵でのえんじゅあんプランでも、ロケーション撮影のまるごとプランでもスケジュールを確認させていただきます。別日をご提案させていただくことがありますので、第２希望や第３希望の候補日もあると確実です。
 

Q.予約した撮影日が雨予報でも撮影は決行ですか？

 
鎌倉古民家撮影スタジオ縁樹庵でのえんじゅあんプランは、古民家スタジオ屋内にて室内撮影が可能ですので雨天決行します。この場合、前庭や裏庭で屋外撮影ができない場合があります。
 
ロケーション撮影のまるごとプランは、前日までにお客様にご判断いただいております。ご体調等の場合も同様です。日程ご変更も前日までにお願いしております。
 
荒天予報でお客様からのご連絡のない場合に、こちらから順延のご提案を差し上げる場合もございます。日程変更は、その時点の空き状況によりますことをご了承下さい。当日に出張撮影を開始し。途中から雨が降った場合は最後まで決行致します。
 

Q.出張撮影時間がオーバーすることはないの？

 
鎌倉古民家撮影スタジオ縁樹庵でのえんじゅあんプランでは、撮影したい服装でご来館いただき、一緒に撮影したい小物をお持ち込みすることができます。お支度やご準備のお時間もご予約いただいている撮影時間枠に含まれますので、ご留意下さい。
 
まるごとプランのロケーション撮影時間のご延長は、事前にお客様によるお申込みとなります。出張撮影の内容にもよりますが、1か所でロケーション撮影を行うのでしたら撮影プランの時間内にて十分に撮影することができます。出張撮影開始後は移動時間も含まれます。ロケーション撮影したい箇所が多い場合は、ご予約時にご相談下さい。
 
 

納品・お支払い方法について

Q.データのフォーマットは何ですか？

一般的に扱いやすいjpg納品となります。120カット全データをUSBメモリスティックにお入れして、後日、郵送でのお届けとなります。2部以上のメディア増刷は送料込みにて別途3300円税込となります。

Q.当日に現金払いできますか？

誠に恐れ入りますが対応致しておりません。ご予約フォームからのお申し込みにより事前カード決済となります。

Q.支払方法には何がありますか？

現在はカード決済のみにて、キャッシュレス決済を導入予定しております。

その他

Q.撮影データを紛失したので再発行できますか？

メディア納品後は、お客様のハードやクラウドにもコピーされることをお勧めします。当方では常時、膨大な画像データを取り扱っており、個人情報の観点からも長期保存の保証はできかねます。圧縮したアーカイブからの引き出し作業及び再納品は別途有料となります。
 

Q.ネット注文のフォトブックと、鎌倉フォトグラフィのフォトアルバムの違いは？

納品データさえあれば、ご自身でPCやスマホのアプリからフォトブックが気軽に制作いただけます。フォトブックは、印刷方法や製本方法（パンフやカタログのような簡易製本）、紙質によって、とても安価です。
 当フォトアルバムは、撮影した流れがストーリーになるように編集し、印刷所による写真印刷で製本します。

Q.出張撮影依頼から料金の支払いまでの流れを教えてください。

 Shooting　Flow（ ロケーション撮影のながれ )
 
お問合せ・ご予約（ご依頼はHPご予約フォームにて）
↓　空き状況ご確認
ご予約確定メール・事前カードご決済
↓当日、鎌倉古民家撮影スタジオ縁樹庵もしくは、ロケーション先で撮影
↓
約1週間前後
↓
商品発送（送料込）
フォトブックのみ別便にて約1か月後の納品となります。